Es posible que hayas hecho un pago con éxito en un juego a través de Facebook y sin embargo no hayas recibido el contenido que querías obtener. Si crees que has tenido algún problema para recibir un objeto o servicio del juego, por favor sigue estos pasos:

1. Ve a la página principal del juego.
2. En el pie de la página, haz click en "Denunciar o contactar con esta aplicación"
3. En el menú que aparece, elige "Presentar una queja sobre un artículo comprado mientras jugaba a <NOMBRE DEL JUEGO>"
4. Selecciona la compra que te gustaría reclamar.
5. Describe tu problema en el apartado dispuesto para ello.

El mensaje nos será enviado directamente, y nosotros nos encargaremos de responder a tu mensaje y resolver tu reclamación.

Los Créditos Tuenti son una moneda virtual válida para hacer compras en cualquier juego de Tuenti que tenga disponible este mÉtodo de pago.

Se pueden obtener pagando con tarjeta de crédito, PayPal o teléfono móvil. Después de la compra quedarán almacenados en el monedero de tu cuenta de usuario.

Para más información, consulta el servicio de ayuda en Tuenti siguiendo el siguiente link:

http://www.tuenti.com/#m=Help&func=view_user_help&category_id=25

Cada compra presenta un tiempo estimado hasta la recepción de créditos, momento en el cual la compra se considera finalizada.

En ocasiones, el tiempo estimado puede prolongarse, por lo que es recomendable esperar algo más de esa estimación.

Necesitaremos que contactes con nosotros (games.support@iz.com) para analizar tu caso de forma particular. Te pediremos determinada información basada en parámetros de ayuda: fecha de compra, email de usuario, etc.

Únicamente disponer de conexión a Internet y de una cuenta en tu red social.

Cualquier juego hospedado en tu red social requiere que facilites ciertos permisos básicos con la única finalidad de que el propio juego pueda mostrar elementos como tu nombre, tu foto de usuario o tu listado de amigos para el ranking. No es un requerimiento único de Sports City. Al igual que en otros juegos, cualquier permiso adicional siempre necesitará tu confirmación de usuario.

Jugar a Sports City es totalmente gratuito.

El primer deporte es libre de construir. A partir del segundo deporte, necesitarás la ayuda de 4 amigos para que ocupen los puestos directivos de tu deporte. Siempre puedes desbloquear esa posibilidad de forma directa con Sports City Dollars.

Para expandir la ciudad tienes que acceder a la Tienda y ahí seleccionar la pestaña de expansiones. En ella encontrarás todas las opciones de ampliación. Las expansiones se pueden conseguir con vecinos o pagando en Sports City Dollars.

El nivel de ciudad está indicado en la parte superior de la pantalla e indica el nivel de progreso que tienes en la ciudad. De este modo podrás compararte con tus amigos y comprobar quién ha progresado más. El nivel de ciudad aumenta en función del número de partidos que juegues con la acumulación de XP (experiencia). También se puede subir de nivel visitando a tus vecinos y animando sus deportes frecuentemente.

Los puntos XP de experiencia también los puedes adquirir compitiendo en tus deportes. Puedes conseguir puntos XP por cualquiera de estas vías:

• Jugando partidos. Recibirás puntos sólo por jugar partidos, ¡y más aún si los ganas!.
• Realizando trabajos en el Centro Financiero o el Edificio de Marketing y en las tiendas o el Club de Socios de cada deporte. Elige los trabajos en función de tu disponibilidad de tiempo y dinero.
• Construyendo los edificios de servicios que tengas disponibles y manteniéndolos actualizados. Entrando frecuentemente al juego; premiaremos tu fidelidad regalándote más puntos si juegas diariamente.
• Visitando a tus vecinos y animando sus deportes frecuentemente.

El nivel de tu ciudad y el nivel de tu deporte son dos cosas distintas. El nivel que tienes en un deporte se refleja en la división en la que te encuentras e indica el progreso logrado en cada uno de los deportes. La división se ve en la parte superior de la pantalla del Manager cuando estás jugando un partido.

En cada deporte, el equipo cuenta con un rendimiento que se gasta jugando partidos. Al terminar de jugar una liga, puedes recargar el rendimiento de tu equipo en el Centro Deportivo. También existe la opción de aumentar el rendimiento en la pantalla previa al partido. Verás que en la parte inferior de la pantalla hay un botón de un músculo con una flecha hacia arriba. Por 2 Sports City Dollars podrás rellenar al máximo tu rendimiento de forma automática.

Por supuesto que sí. Construyendo el Centro Deportivo no sólo podrás recargar el rendimiento de tu equipo al terminar de jugar una liga, sino también subir el rendimiento máximo del que puede disponer tu equipo. Es muy importante tener siempre a los equipos bien entrenados.

Para subir la media de tu equipo puedes fichar mejores jugadores en la Cantera. También puedes aumentar la media comprando Sobres de Jugadores en la Tienda. Los jugadores que podrás adquirir serán Estándar, Bronce, Plata y Oro.

El banquillo sirve para realizar todos los movimientos necesarios entre los jugadores de un equipo. Cuando compres un jugador nuevo, lo encuentre tu ojeador o mejores uno que ya tienes en la Cantera, éste pasará siempre directamente al banquillo. Podrás sustituir a los jugadores titulares por los del banquillo y viceversa desde la pantalla de dirección del equipo.

Para mejorar un jugador ya existente o venderlo, siempre será necesario pasarlo al banquillo previamente, de esa forma podrás manejarlo después en el Mercado Deportivo.

Los tickets te permiten jugar partidos. Cada vez que juegues uno, se consumirá un ticket. Mientras tengas tickets disponibles, podrás realizar partidos en cualquiera de los deportes que tengas construidos.

Los tickets se regeneran con el tiempo. Recibirás 1 ticket de forma gratuita cada 2 horas. Además tienes la posibilidad de aumentar el número máximo de tickets que recibes según el nivel de ciudad que tengas, hasta un máximo de 12 tickets.

También tienes otras formas de obtener más tickets por encima de ese límite:

• Comprando tickets con Sports City Dollars
• Como regalo por parte de tus amigos que podrás encontrar en sus publicaciones
• Como bonus al subir de nivel de ciudad
• Ganando una liga y accediendo a un nivel más alto

Puedes retar a tus amigos invitándoles a un partido de un deporte que tengáis en común. La ventaja de los retos consiste en que puedes conseguir XP de manera fácil y sin tener que gastar un ticket para jugar

En la sección de "servicios" de tu estadio encontrarás el Centro de Tácticas. Allí puedes obtener Cartas de Táctica que te ayudarán a reforzar tu equipo. Hay Cartas de Táctica Estándar, Bronce, Plata y Oro. Contar con un Centro de Tácticas en un nivel alto aumenta la probabilidad de tener mejores tácticas.

Únicamente se muestran aquellos amigos que te invitaron o a los que invitaste para que fueran vecinos tuyos. Si deseas invitar a algún amigo a que participe, puedes utilizar la función 'Invitar' disponible en el juego.

Conseguir vecinos en el juego es muy sencillo, tan solo tienes que invitar a tus amigos. En la barra inferior encontrarás un icono que dice "Invitar Amigos", ahí debes seleccionar a quién quieres invitar y cuando éste acepte se convertirá en tu vecino. La ventaja de hacer vecinos a tus amigos es que podrás expandir tu terreno y os podréis ayudar a conseguir jugadores y componentes gratis.

Sports City está optimizado para funcionar en Internet Explorer 8 y en las últimas versiones de Mozilla Firefox y Google Chrome, además, te recomendamos utilizar Adobe Flash Player 10. Es aconsejable, por tanto, actualizar las versiones de los navegadores y de Flash Plaver para jugar, puesto que cualquier problema de rendimiento en el juego puede deberse a una desactualización de éstos.

Por otra parte, es posible configurar la calidad de ejecución del juego ('Baja', 'Media', 'Alta') para mitigar aquellos casos en que éste no te permita jugar de una forma fluida o, por ejemplo, el puntero se ralentice demasiado.

Si aparece algún mensaje de error genérico, puede deberse a problemas coyunturales de la red o de nuestros servidores, o incluso a un fallo temporal del servicio de Facebook.

En otras ocasiones, un mensaje te indicará que estamos ejecutando acciones de mantenimiento.

Si se ha producido un error en el proceso de compra antes de hacer efectivo el pago, visualizarás un mensaje especificando que el proceso no ha podido ser completado. Esto indica que no se te ha facturado nada y que puede tratarse de un error temporal del sistema por lo que deberías intentarlo más tarde.

No obstante, si efectivamente la compra ha sido completada y no has recibido tus Sports City Dollars, contacta con nosotros (games.support@iz.com) para que podamos estudiar tu caso individualmente, ya que tendremos que pedirte determinada información de tu cuenta.

Cada oferta presenta un tiempo estimado hasta la recepción de créditos, momento en el cual la oferta se considera finalizada.

En ocasiones, el tiempo estimado puede prolongarse, por lo que es recomendable esperar algo más de esa estimación.

Necesitaremos que contactes con nosotros (games.support@iz.com) para analizar tu caso de forma particular. Te pediremos determinada información basada en parámetros de ayuda: fecha de compra, email de usuario, etc.

En el caso de Facebook Credits para solucionar tu problema lo antes posible, será necesario que nos facilites tu ID. Tendrás que seguir los siguientes pasos:

1. Ir a tu perfil de facebook.
2. Pincha en el segundo botón de tu ratón en tu imagen de perfil.
3. Aparecerá un desplegable con una serie de opciones como copiar, pegar, etc.
4. Selecciona "copiar dirección del enlace".
5. Pega esa dirección (segundo botón del ratón, opción pegar) en el email que nos mandes a games.support@iz.com.

El ID debería tener un aspecto similar a este:

http://www.facebook.com/media/set/?set=a.454631527989.245882.5118072

Tu ID sería este en nuestro ejemplo: 5118072

IZ no tiene control sobre tus Facebook Credits.

Podrás encontrar más información pinchando aquí.

Únicamente disponer de conexión a Internet y de una cuenta en Facebook.

Cualquier juego disponible en tu red social requiere que el usuario dé ciertos permisos básicos que permitirán al juego mostrar cosas como el nombre, la foto pública del usuario o su listado de amigos para el ranking. No es un requerimiento único de Fitness City. Cualquier permiso adicional siempre necesitará confirmación del usuario, como en cualquier otro juego.

Jugar a Fitness City es totalmente gratuito.

Las actividades de tu gimnasio no tienen sentido si no son utilizadas por los socios. Siempre que termines de instalar una nueva actividad tendrás que asignarle un número de socios para que ésta comience a funcionar.

Los socios se consiguen principalmente realizando campañas de marketing desde la recepción del gimnasio.

También puedes conseguir socios al hacer publicaciones tras alcanzar determinados hitos dentro de juego, o encontrarlos en los alrededores de tu centro y captarlos haciendo click sobre ellos.

El prestigio es un recurso necesario para lanzar campañas de marketing con el fin de captar nuevos socios.

Conseguirás prestigio principalmente a través de las actividades del área Wellness. También podrás obtenerlo ayudando en los gimnasios de tus vecinos y con las actividades del área Aqua.

Las campañas de marketing te permiten captar nuevos socios que luego podrás asignar a las distintas actividades que instales.

Puedes lanzar una campaña de marketing desde la recepción, siempre y cuando dispongas del prestigio requerido para cada una de ellas. Llevar a cabo una campaña requiere un tiempo determinado, tras el cual obtendrás la recompensa en forma de nuevos socios.

A medida que aumentes tu nivel en el juego contarás con una mayor variedad de campañas que lanzar para ganar socios para tu gimnasio.

Para conseguir la cantidad máxima de socios con una sola campaña de marketing necesitarás contratar a todos los trabajadores que se solicitan.

En el caso de no tener todos los puestos de trabajo cubiertos obtendrás menos socios de los que podrías conseguir si la campaña de marketing hubiera sido llevada a cabo de una forma óptima. Sin embargo, aunque una campaña esté en marcha puedes contratar empleados, que harán aumentar los socios conseguidos cuando se complete esa misma campaña.

Estos puestos de trabajo pueden ser cubiertos por tus amigos de Facebook que aún no estén jugando a Fitness City. Podrás enviarles una invitación cuando accedas a una campaña, ya sea antes de que la pongas en marcha o cuando ya se está desarrollando. Para ello, haz click en la recepción.

No. Si un puesto de una campaña ya está ocupado por alguno de tus amigos, éste siempre estará cubierto cuando lances dicha campaña.

Para ampliar la superficie de tu gimnasio haz click en el botón 'CONSTRUIR' y, una vez en la tienda, dirígete a la sección 'EXPANDIR'. Para poder realizar la expansión con éxito necesitarás tener suficientes dinero y nivel de Karma.

El nivel de Karma (representado por un corazón) es un marcador que indica la ayuda que has prestado en los gimnasios de tus vecinos.

El nivel de Karma te permite compararte con tus vecinos, pero sobre todo es útil para poder desbloquear nuevas ampliaciones de tu gimnasio.

Cada acción que realices en un gimnasio que no sea el tuyo te proporcionará un punto de Karma. Y cuantos más puntos de Karma tengas, mayor será tu nivel de Karma.

Como podrás observar en la tienda, cada una de las áreas (Aqua, Fitness, Wellness) tiene su propia sección de 'Complementos y extras'. Los objetos que puedes adquirir aquí te permiten decorar y personalizar tu centro, y además te proporcionan beneficios extra.

Algunos de estos complementos, como por ejemplo las plantas, potencian el beneficio producido por las actividades que se encuentran próximas: cuando vayas a colocar uno de estos objetos verás representada el área donde tienen efecto, haciendo que aumenten, en un porcentaje determinado, los beneficios que generan las actividades ubicadas dentro de dicha área.

El gimnasio tiene tres grandes áreas claramente definidas según el tipo de actividades que en ellas se desarrollan: Aqua, Fitness y Wellness. Cada una de ellas se puede diferenciar por los distintos colores que se aprecian en sus suelos.

Esta misma división está reflejada en la tienda, a la que puedes acceder pinchando en el botón 'CONSTRUIR': cada área tiene sus propias actividades y objetos específicos, y ninguno de éstos puede ser ubicado en un área que no sea la que le corresponde.

Para que un amigo sea vecino tuyo en Fitness City, ambos debéis haber aceptado serlo previamente. Si deseas invitar a algún amigo a que sea tu vecino de manera que podáis ayudaros mutuamente, puedes utilizar la función 'Invita amigos' disponible en el juego.

Fitness City está optimizado para funcionar en Internet Explorer 8 y en las últimas versiones de Mozilla Firefox y Google Chrome. Además, es recomendable utilizar Adobe Flash Player 10. Es aconsejable por tanto actualizar las versiones de los navegadores y de Flash Player para jugar, puesto que cualquier problema de rendimiento en el juego puede deberse a esto.

Por otra parte, es posible configurar la calidad de ejecución del juego (icono representando un ojo en el menú 'Configuración') para mitigar aquellos casos en que éste vaya "a tirones" o el puntero, por ejemplo, se ralentice demasiado.

Si aparece algún mensaje de error genérico, puede deberse a problemas coyunturales de la red o de nuestros servidores, o incluso a un fallo temporal del servicio de Facebook.

En otras ocasiones, un mensaje te indicará que estamos ejecutando acciones de mantenimiento.

Las monedas te permiten comprar la mayor parte de los artículos disponibles en la tienda del juego, desde actividades hasta complementos y extras para cada área de tu gimnasio. Para acceder a la tienda pincha en el botón 'CONSTRUIR' en la parte inferior derecha de tu pantalla de juego.

Antes de comprar un objeto en la tienda podrás ver su precio, los beneficios que reporta, cuántos socios requiere para funcionar (si se trata de una actividad) y si necesitas tener un nivel determinado para poder comprarlo.

La principal fuente de ingresos en 'Fitness City' son las actividades de tu gimnasio. éstas generan monedas que tendrás que recoger cada vez que se completan. Además, podrás canjear una determinada cantidad de Fitness Cash por monedas pinchando sobre el botón "Monedas", situado en la barra superior de la ventana de juego.

También se pueden conseguir monedas por acciones como interactuar con otras aplicaciones o juegos en promoción, o ayudar en los gimnasios de tus vecinos.

Usando Fitness Cash podrás obtener contenidos de juego exclusivos o realizar determinadas acciones que te permitirán hacer más rápido tu progreso, como por ejemplo desbloquear objetos de alto nivel sin tener que esperar.

Si no tienes suficientes Fitness Cash para adquirir el contenido que deseas, se te ofrecerá la posibilidad de comprarlos. Para comprar Fitness Cash es necesario el uso de dinero real.

Es posible que hayas hecho un pago con éxito en un juego usando Fitness Cash y sin embargo no hayas recibido el contenido que querías obtener. Si crees que ha habido algún error a la hora de recibir un objeto o servicio del juego, no dudes en contactarnos (games.support@iz.com) para que podamos analizar tu caso de forma particular. Te pediremos determinada información basada en parámetros de ayuda: fecha de compra, email de usuario, etc.

iZ no tiene control sobre el saldo de tu cuenta de Facebook.

Te recomendamos que busques información para solucionar tu problema en el Servicio de Ayuda.

Únicamente disponer de conexión a Internet y de una cuenta en tu red social.

Cualquier juego hospedado en tu red social requiere que facilites ciertos permisos básicos con la única finalidad de que el propio juego pueda mostrar elementos como tu nombre, tu foto de usuario o tu listado de amigos para el ranking. No es un requerimiento único de Adventure Park. Al igual que en otros juegos, cualquier permiso adicional siempre necesitará tu confirmación de usuario.

Jugar a Adventure Park es totalmente gratuito.

Al principio uno de los personajes te enseñará cómo jugar. Una vez acabada esta parte, podrás construir y desarrollar tu parque a tu gusto. Recuerda que deberás ir subiendo de nivel en el juego para poder desbloquear los nuevos edificios, atracciones, negocios, etc., aunque siempre puedes desbloquear esa posibilidad de forma directa con Park Cash.

Para expandir el parque tienes que seleccionar los terrenos vacíos colindantes con tu parque, los cuales están oscurecidos. Comprar una expansión tendrá una serie de requisitos que deberás cumplir para poder adquirirla.

• Permisos. Los permisos se consiguen colaborando con tus amigos y pidiéndoles ayuda. También podrás conseguirlos de forma directa y sin esperas con Park Cash.
• Nivel: lo explicamos más adelante.
• Monedas.

El nivel de parque está indicado en la parte superior de la pantalla e indica el nivel de progreso que tienes en el parque. De este modo podrás compararte con tus amigos y comprobar quién ha progresado más. El nivel de tu parque aumenta en función de tus acciones dentro del juego, con la acumulación de XP (experiencia). Casi todas las acciones que hagas en el juego dan XP, pero las que más dan son las atracciones.

• Construyendo edificios. Construye atracciones, negocios, camerinos, espectáculos o programa eventos para conseguir puntos de experiencia (XP).
• Recolectando edificios. Cada vez que recolectes las monedas de una atracción, negocios, camerinos, espectáculos o eventos, recibirás puntos de experiencia (XP).
• Cumpliendo misiones. Los personajes del parque te irán pidiendo una serie de misiones. En caso de completarlas, recibirás XP extra.
• Haciendo click en las historias de Adventure Park en los muros de tus amigos. Hacer click en algunas de las historias de Adventure Park que tus amigos publican tiene recompensa.

Los puntos sociales se consiguen visitando los parques de tus amigos y haciendo click sobre sus edificios/atracciones. Cada click te dará un punto social, hasta un máximo de 5 por amigo. Estos puntos sociales servirán para poder desbloquear elementos dentro del juego. Recuerda que cuantos más amigos tengas, más puntos sociales podrás conseguir cada día.

Es un indicador de la diversión de los visitantes del parque de atracciones. Este indicador decrece con el tiempo y solo se puede aumentar con la interacción con los espectáculos y con las atracciones. El nivel de diversión afecta al contenido de las misiones y su recompensa, desbloquea el acceso a eventos y otros elementos de juego. Además, la diversión modifica la cantidad de visitantes que hay en el parque, aumentándola o disminuyéndola según el nivel.

El nivel de diversión se mejora gracias a los edificios que pertenecen a la categoría Espectáculos. Cada vez que se recolecta de un Espectáculo se obtienen puntos de diversión.

La cantidad que se suma depende del edificio y los modificadores que estén afectando al jugador en el momento de la recolección.

Las atracciones son el gran atractivo para tus visitantes y el reclamo principal para ello. Construir nuevas atracciones hará que el aforo de tu parque se incremente. Ponerlas en funcionamiento hará que generen puntos de XP y puntos de felicidad.

Los negocios son los edificios que sirven como fuente principal de monedas dentro del juego. Una vez construido y transcurrido un tiempo determinado por el negocio, produce Monedas. Las monedas es uno de los recursos principales en el juego con los que comprar elementos en la tienda (Atracciones, Espectáculos, Negocios, Eventos, Decorativos, Expansiones), nuevos intérpretes en los camerinos o expandir tu parque.

Junto con las atracciones, son lo que da vida, movimiento y alegría al parque. Están representados por actores y puedes programar diferentes funciones. Transcurrido el tiempo determinado por la función que se esté llevando a cabo, produce puntos de Felicidad.

Los eventos son entretenimientos a pie de calle que animarán una determinada zona del parque, desde el tragafuegos hasta los desfiles con globos gigantes. Tienen una duración determinada y dependiendo del evento, generan recompensas o modifican las recompensas de los edificios cercanos.

Es el lugar donde los actores descansan y se forman. Los necesitarás para poder contratar intérpretes para tus espectáculos.

únicamente se muestran aquellos amigos que te invitaron o a los que invitaste para que fueran vecinos tuyos. Si deseas invitar a algún amigo a que participe, puedes utilizar la función 'Invitar' disponible en el juego.

Conseguir vecinos en el juego es muy sencillo, tan solo tienes que invitar a tus amigos. En la barra inferior encontrarás un icono que dice “Invitar Amigos”; ahí debes seleccionar a quién quieres invitar. Cuando este usuario acepte tu invitación, se convertirá en tu vecino. La ventaja de hacer vecinos a tus amigos es que podrás expandir tu terreno y os podréis ayudar a conseguir jugadores y componentes gratis.

Adventure Park está optimizado para funcionar en Internet Explorer 8 o 9 y en las últimas versiones de Mozilla Firefox y Google Chrome. Además, es recomendable utilizar la última versión de Adobe Flash Player. Es aconsejable, por tanto, actualizar las versiones de los navegadores y de Flash Plaver para jugar, puesto que cualquier problema de rendimiento en el juego puede deberse a una desactualización de éstos.

Por otra parte, es posible configurar la calidad de ejecución del juego ('Baja', 'Media', 'Alta') para mitigar aquellos casos en que éste no te permita jugar de una forma fluida o, por ejemplo, el puntero se ralentice demasiado.

Si aparece algún mensaje de error genérico, puede deberse a problemas coyunturales de la red o de nuestros servidores, o incluso a un fallo temporal del servicio de Facebook.

En otras ocasiones, un mensaje te indicará que estamos ejecutando acciones de mantenimiento.

Es posible que hayas hecho un pago con éxito y sin embargo no hayas recibido el contenido que querías obtener. Si crees que ha habido algún error a la hora de recibir un objeto o servicio del juego, no dudes en contactarnos (games.support@iz.com) para que podamos analizar tu caso de forma particular. Te pediremos determinada información basada en parámetros de ayuda: fecha de compra, email de usuario, etc.

En el caso de Facebook Credits, para solucionar tu problema lo antes posible, será necesario que nos facilites tu ID. Tendrás que seguir los siguientes pasos:

1. Ir a tu perfil de Facebook.
2. Pincha en el segundo botón de tu ratón en tu imagen de perfil.
3. Aparecerá un desplegable con una serie de opciones como copiar, pegar, etc.
4. Selecciona "copiar dirección del enlace".
5. Pega esa dirección (botón derecho del ratón, opción pegar) en el email que nos mandes a games.support@iz.com

El ID debería tener un aspecto similar a este:

Tu ID sería este en nuestro ejemplo: 5118072

iZ no tiene control sobre tu cuenta de Facebook.

Te recomendamos que busques información para solucionar tu problema en el Servicio de ayuda.

Únicamente disponer de conexión a Internet y de una cuenta en Facebook o Tuenti.

Cualquier juego disponible en tu red social requiere que el usuario dé ciertos permisos básicos que permitirán al juego mostrar cosas como el nombre, la foto pública del usuario o su listado de amigos para el ranking. No es un requerimiento único de Paradise Club. Cualquier permiso adicional siempre necesitará confirmación del usuario, como en cualquier otro juego.

Jugar a Paradise Club es totalmente gratuito.

Las actividades de tu club no tienen sentido si no son utilizadas por los socios. Siempre que termines de instalar una nueva actividad tendrás que asignarle un número de socios para que ésta comience a funcionar.

Los socios se consiguen principalmente realizando campañas de promoción desde la recepción del club.

También puedes conseguir socios al hacer publicaciones tras alcanzar determinados hitos dentro de juego, o encontrarlos en los alrededores de tu club y captarlos haciendo click sobre ellos.

El prestigio es un recurso necesario para lanzar campañas de marketing con el fin de captar nuevos socios.

Conseguirás Prestigio recolectando los beneficios de determinadas instalaciones que encontrarás en la pestaña 'Extras' (la que muestra una pieza de puzle) del menú 'Construir'. Por ejemplo la Plataforma de juegos del Mar o el Jardín de la Pradera te darán Prestigio. Cuando vayas a comprar una instalación, busca aquellas que ofrezcan las esferas azules del Prestigio entre sus ganancias.

Las frutas que proporcionan las demás instalaciones también otorgan Prestigio, aunque en mucha menor cantidad.

Por último, también podrás obtener Prestigio ayudando en los clubes de tus vecinos.

Las campañas de promoción te permiten captar nuevos socios que luego podrás asignar a las distintas actividades que instales.

Puedes lanzar una campaña de promoción desde la recepción, siempre y cuando dispongas del Prestigio requerido para cada una de ellas. Llevar a cabo una campaña requiere un tiempo determinado, tras el cual obtendrás la recompensa en forma de nuevos socios.

A medida que aumentes tu nivel en el juego contarás con una mayor variedad de campañas que lanzar para ganar socios para tu club.

Para conseguir la cantidad máxima de socios con una sola las campañas de promoción necesitarás contratar a todos los trabajadores que se solicitan.

En el caso de no tener todos los puestos de trabajo cubiertos obtendrás menos socios de los que podrías conseguir si la las campañas de promoción hubiera sido llevada a cabo de una forma óptima. Sin embargo, aunque una campaña esté en marcha puedes contratar empleados, que harán aumentar los socios conseguidos cuando se complete esa misma campaña.

Estos puestos de trabajo pueden ser cubiertos por tus amigos de Facebook o Tuenti que aún no estén jugando a Paradise Club. Podrás enviarles una invitación cuando accedas a una campaña, ya sea antes de que la pongas en marcha o cuando ya se está desarrollando. Para ello, haz click en la recepción.

No. Si un puesto de una campaña ya está ocupado por alguno de tus amigos, éste siempre estará cubierto cuando lances dicha campaña.

Para ampliar la superficie de tu club haz click en el botón 'CONSTRUIR' y, una vez en la tienda, dirígete a la sección 'EXPANSIONES'. Para poder realizar la expansión con éxito necesitarás tener suficientes dinero y nivel de Karma.

El nivel de Karma (representado por un corazón violeta) es un marcador que indica la ayuda que has prestado en los clubes de tus vecinos.

El nivel de Karma te permite compararte con tus vecinos, pero sobre todo es útil para poder desbloquear nuevas ampliaciones e instalaciones para tu club.

Cada acción que realices en un club que no sea el tuyo te proporcionará un punto de Karma. Y cuantos más puntos de Karma tengas, mayor será tu nivel de Karma.

Como podrás observar en la tienda, cada una de las áreas (Mar, Playa y Pradera) tiene su propia sección de 'Extras' (la pestaña que muestra una pieza de puzle). Los objetos que puedes adquirir aquí te permiten decorar y personalizar tu club, y además te proporcionan beneficios extra y Prestigio.

Algunos de estos complementos, como por ejemplo las palmeras, potencian el beneficio producido por las actividades que se encuentran próximas: cuando vayas a colocar uno de estos objetos verás representada el área donde tienen efecto, haciendo que aumenten, en un porcentaje determinado, los beneficios que generan las actividades ubicadas dentro de dicha área.

Otras instalaciones, además, generan Prestigio. De hecho, este tipo de instalaciones son la principal fuente de Prestigio que encontrarás en 'Paradise Club', por lo que es importante que procures tenerlas. Un ejemplo sería la Caseta médica de la Playa.

El club tiene tres grandes áreas claramente definidas según el tipo de actividades que en ellas se desarrollan: Mar, Playa y Pradera.

Esta misma división está reflejada en la tienda, a la que puedes acceder pinchando en el botón 'CONSTRUIR': cada área tiene sus propias actividades y objetos específicos, y ninguno de éstos puede ser ubicado en un área que no sea la que le corresponde.

Para que un amigo sea vecino tuyo en Paradise Club, ambos debéis haber aceptado serlo previamente. Si deseas invitar a algún amigo a que sea tu vecino de manera que podáis ayudaros mutuamente, puedes utilizar la función 'Invita amigos' disponible en el juego.

Paradise Club está optimizado para funcionar en Internet Explorer 8 o 9 y en las últimas versiones de Mozilla Firefox y Google Chrome. Además, es recomendable utilizar la última versión de Adobe Flash Player. Es aconsejable por tanto actualizar las versiones de los navegadores y de Flash Player para jugar, puesto que cualquier problema de rendimiento en el juego puede deberse a esto.

Por otra parte, es posible configurar la calidad de ejecución del juego (icono representando un ojo en el menú 'Configuración') para mitigar aquellos casos en que éste vaya "a tirones" o el puntero, por ejemplo, se ralentice demasiado.

Si aparece algún mensaje de error genérico, puede deberse a problemas coyunturales de la red o de nuestros servidores, o incluso a un fallo temporal del servicio de Facebook.

En otras ocasiones, un mensaje te indicará que estamos ejecutando acciones de mantenimiento.

Las monedas te permiten comprar la mayor parte de los artículos disponibles en la tienda del juego, desde actividades hasta complementos y extras para cada área de tu club. Para acceder a la tienda pincha en el botón 'CONSTRUIR' en la parte inferior derecha de tu pantalla de juego.

Antes de comprar un objeto en la tienda podrás ver su precio, los beneficios que reporta, cuántos socios requiere para funcionar (si se trata de una actividad) y si necesitas tener un nivel determinado para poder comprarlo.

La principal fuente de ingresos en Paradise Club son las actividades de tu club. éstas generan monedas que tendrás que recoger cada vez que se completan. Además, podrás canjear una determinada cantidad de Paradise Cash o Créditos Tuenti por monedas pinchando sobre el botón "Monedas", situado en la barra superior de la ventana de juego.

También se pueden conseguir monedas por acciones como ver vídeos patrocinados, por interactuar con otras aplicaciones o juegos en promoción, o por ayudar en los clubes de tus vecinos.

Usando Paradise Cash o Créditos Tuenti podrás obtener contenidos de juego exclusivos o realizar determinadas acciones que te permitirán hacer más rápido tu progreso, como por ejemplo desbloquear objetos de alto nivel sin tener que esperar. Si no tienes suficientes Paradise Cash o Créditos Tuenti para adquirir el contenido que deseas, se te ofrecerá la posibilidad de comprarlos. Para comprar Paradise Cash o Créditos Tuenti es necesario el uso de dinero real.

Es posible que hayas hecho un pago con éxito en un juego usando Paradise Cash o Créditos Tuenti y sin embargo no hayas recibido el contenido que querías obtener. Si crees que ha habido algún error a la hora de recibir un objeto o servicio del juego, no dudes en contactarnos (games.support@iz.com) para que podamos analizar tu caso de forma particular. Te pediremos determinada información basada en parámetros de ayuda: fecha de compra, email de usuario, etc.

iZ no tiene control sobre el saldo de tu cuenta de Facebook o tus Créditos Tuenti.

En el caso de Facebook, encontrarás más información en su Servicio de Ayuda.